Novotel Brussels Off Grand'Place

No fuimos nosotros los que decidimos hospedarnos en este hotel, sino que no tuvimos más remedio ya que cuando acudimos al Best Western Carrefour de’l Europe, situado junto al Novotel Grand Place, resulta que nos dijeron que nos habían reservado en el Novotel porque no podían atender nuestra reserva por un imperfecto que sufrieron el día de Nochevieja en toda una planta. 
Así que como solución nos habían negociado en este Novotel, situado justo al lado del Best Western, para no dejarnos en la calle o meternos en una habitación donde no podríamos aguantar del ruido de las obras para solucionar el problema.

Al principio reconozco que no me sentó nada bien el cambio, pero una vez nos explicaron el inconveniente y vimos que el Novotel tenía 4 estrellas no nos pareció tan mal, además, la ubicación era la misma que la que nosotros habíamos elegido para estar en Bruselas la última noche antes de volver a casa.

Del Novotel tengo que decir que la recepción no me gustó demasiado, la chica que nos atendió no es que no fuera simpática pero no se molestó demasiado por no decir nada, en comentarnos horario de desayuno ni en darnos ningún tipo de indicación sobre el hotel. De hecho, nos dio las llaves electrónicas para la habitación en un sobre con el número de la habitación escrito y a correr.

La habitación en nuestro caso fue la 414, y era de una tamaño estándar, al estilo de los hoteles de esta cadena, con una cama King size y un sofá de dos plazas junto a la ventana. Lo que sí que eché de menos en este hotel respecto a otros fue la ausencia de cajones extra, ya que suele ser habitual que en los escritorios aprovechen para colocar algún cajón extra, pero en este caso, el escritorio era simplemente eso y aparte servía como mueble donde estaba colocada la televisión.
Antes de que se me olvide, tengo que decir que el mando de la televisión no tenía pilas, así que conseguimos encenderla pero tuvimos más de un problema para intentar apagarla porque encima el aparato no disponía de botones, así que ya pensábamos recurrir a quitar el enchufe directamente cuando de repente por arte de magia conseguimos apagarla a fuerza de pulsar el botoncito del mando a distancia.
El resto de la habitación, muy correcto, quizá lo menos destacable fuera que el retrete estaba separado y resultaba algo claustrofóbico al menos para mí, pero en lo que respecta al baño pues como siempre, con esas bañeras que son redondas en la parte de la ducha, y como novedad, un pack de amenities con mucho más glamour que el habitual, según podéis ver en alguna foto.

Lo mejor del hotel puede que sean sus instalaciones, ya que además de disponer de un rincón donde pueden jugar los más pequeños, también tienen una playstation a disposición de los clientes, y dos ordenadores MAC con conexión de 20 minutos a internet. Aparte, junto a recepción hay un amplia zona de sofás, cerca del colorido y moderno bar que por las noches permanece abierto hasta la 1 de la madrugada.
En la tercera planta, además, el hotel dispone de un pequeño gimnasio de uso gratuito a cualquier hora del día.

Lo menos destacable para mí fue el desayuno, en este caso sí que considero que había poca variedad por no decir muy poca. Básicamente faltaba toda presencia de fruta fresca, y tampoco tenían por ejemplo yogurt natural aparte de los prefabricados de Danone. En cuanto a la bollería, sólo había pequeños bollos de pan de dudosa calidad, y por el contrario a lo habitual no disponían de mermeladas en tarritos o de nutella, sino que simplemente había unos tarros grandes a modo de autoservicio y una especie de tarrito con crema de chocolate que estaba malísima.

Los vasos para el zumo me parecieron minivasos y esto te obligaba a levantarte continuamente a rellenar tu vaso; y por último, en cuanto al servicio de los camareros pues la verdad es que más o menos te indicaban donde te tenías que sentar sin agradarles por ejemplo que lo hicieras en una mesa de 4 si se trataba de 2 personas, algo que se puede entender pero que tampoco es tan grave creo yo.


En general, creo que a este hotel le sobra una estrella, es verdad que la situación es inmejorable, porque en sólo 5 minutos te encuentras en la Grand Place, y también cuenta con un acceso directo a la estación central de Bruselas muy cómodo para los clientes del hotel; sin embargo, considero que las instalaciones no cubren lo necesario como para otorgarle 4 estrellas al mismo.
Nosotros no lo habíamos reservado porque el precio nos parecía bastante caro para lo que parecía que era el hotel pese a su situación, y aunque finalmente pagamos 99€ por la habitación y el desayuno creo que es un capricho que se puede tener para pasar una noche pero me quedo con el NH Atlanta, donde estuvimos también una noche por 70€ y en cuanto a la habitación quedé muchísimo más satisfecha.